Більш докладно зупинимося на захисників прав пацієнтів.
Захисники прав:
- Сам паііент (представник пацієнта). Пацієнт знає свої права і вміє себе захищати завжди може отримати якісну медичну допомогу.
- посадові особи медшінской організаії (відповідальний черговий, завідувач відділенням, головний лікар та його заступники). Перша професійний обов'язок посадової особи (головного лікаря, його заступника) державної медичної організації - забезпечити реалізацію конституційного права громадянина на отримання послуг в рамках «Програми державних гарантій забезпечення громадян безкоштовною медичною допомогою». Медичні працівники - лікарі, посадові особи «не бажають виносити сміття з хати» і конфліктувати з пацієнтами. І тому коли бачать, що скарга обґрунтована, то намагаються на місці вирішити всі виниклі питання.
- Органи управління охороною здоров'я. Міністерство охорони здоров'я РТ. Міністерство охорони здоров'я і соіцального розвитку РФ. Органи управління мають багато можливостей впливати на якість лікування. Тільки в цьому випадку скарга повинна бути обов'язково в письмовому вигляді із зазначенням конкретних фактів.
- Страхова медііінская організаії. територіальний Фонд обов'язкового медичного страхування. Республіканський фонд обов'язкового медііінского страхування. Федеральний фонд обов'язкового медііінского стархованія.
Страхові медичні організації здійснюють контроль якості, обсягів і термінів надання медичної допомоги і тому можуть реально сприяти захисту прав пацієнтів. Для цих цілей у страхових організаціях створюються спеціальні підрозділи.
Постанова Кабінету Міністрів РТ N263 від 10.06.05 року «Про правила обов'язкового медичного страхування громадян в Республіці Татарстан»:
6.7. Страхова медична організація зобов'язана інформувати застрахованих громадян про:
- правах громадян у системі обов'язкового медичного страхування;
- місцезнаходження і номери телефонів страхової медичної організації та служб по захисту прав застрахованих громадян;
- порядок організації страховою медичною організацією інформаційно-довідкової служби та прийому громадян.
Інформація повинна надаватися з моменту вступу зазначених договорів в силу в наочній і доступній формі і перебувати в зручному для ознайомлення місці у всіх медичних установах, з якими страхова медична організація уклала ці договори.
6.9. Громадянин має право звернутися до застрахувала його страхової медичної організації з питань захисту його інтересів в обов'язковому медичному страхуванні, а страхова медична організація зобов'язана забезпечити йому захист зазначених інтересів.
При зверненні застрахованого громадянина до страхувальника останній зобов'язаний вжити всіх необхідних заходів до захисту порушених прав застрахованого і протягом доби з моменту звернення застрахованого повідомити страхової медичної організації про порушення прав застрахованого.
При зверненні застрахованого громадянина в страхову медичну організацію остання протягом трьох діб з моменту отримання нею повідомлення про ненадання або недотриманні умов надання медичних послуг застрахованій зобов'язана вирішити питання про терміни, місце та вигляді надання застрахованій необхідних медичних послуг або дати йому мотивовану відмову.
- Територіальний орган федеральної служби з нагляду у сфері охорони здоров'я та соиіально розвитку по РТ. (Управління Росздоровнагляду по РТ).
- Федеральна служба з нагляду у сфері охорони здоров'я і соиіально розвитку (Росздравнадзор РФ).
- Професійні медііінскіе ассоііаііі.
- Громадські об'єднання паііентов. споживачів - в РТ вони на стадії становлення. У цілому по Росії відомі своєю активною діяльністю Пермський медичний правозахисний центр, Загальноросійська громадська організація «Ліга захисників пацієнтів».
- Уповноважений з прав людини в РТ. Тут скарги приймаються за умови, якщо питання вже розглядалося в судовому або адміністративному порядку, але громадянин не згодний з прийнятим рішенням.
- Прокуратура.
- Суд.
Якщо виникає проблема - треба діяти! Тільки тоді вона буде вирішуватися!
Кваліфіковані помічники і радники для грамотних дій сьогодні є. Досвід показує, що пацієнти, які доброзичливо і наполегливо відстоюють свої права, практично завжди отримують шуканий результат.
Реальність в медицині така, що чим раніше і грамотніше буде захищати себе пацієнт, тим він кращий убезпечить себе від неякісної медичної допомоги. Потрібно діяти грамотно і припиняти навіть мінімальні порушення прав. Не допускати заподіяння шкоди здоров'ю. Компенсація шкоди, виграш судового позову - все це зазвичай вельми слабка компенсація за шкоду здоров'ю, який може наступити.
Бережіть себе і своїх близьких!
Найцікавіші новини