» » Порушення прав пацієнта


Порушення прав пацієнта

Порушення прав пацієнта
Найбільш часто зустрічаються порушеннями прав пацієнта є:

- Відмова у наданні медичної допомоги, в тому числі застрахованим громадянам, які перебувають поза постійного місця проживання, відмова в напрямку на госпіталізацію, госпіталізації;

- Необґрунтоване стягнення або вимога плати за лікування;

- Заподіяння шкоди життю та здоров'ю пацієнта при наданні медичної допомоги;

- Порушення умов та режиму лікування;

- Відсутність документально оформленого інформованої згоди хворого на проведення медичного втручання;

- Розголошення лікарської таємниці.

Відмова від медичної допомоги - найпоширеніше порушення прав пацієнта.

Тому не випадково у багатьох нормативних правових актах зазначена відповідальність медпрацівників і медустанов за відмову в наданні медичної допомоги:

1) У законі РФ «Про медичне страхування громадян у Російській Федерації» ст. 6 «Права громадян у системі медичного страхування» зафіксовано право «На отримання медичної допомоги на всій території Російської Федерації, в тому числі за межами постійного місця проживання».

Це означає, що медичні працівники зобов'язані надавати допомогу не тільки жителю нашої республіки незалежно від того, в якому районі чи місті живе, але й так само жителям будь-якого регіону РФ.

2) Постанова Кабінету Міністрів РТ N 263 від 10.06.05 року «Про правила обов'язкового медичного страхування громадян в Республіці Татарстан»:

«6.2. При зверненні за медичною допомогою застраховані громадяни зобов'язані пред'являти страховий поліс разом з документом, що засвідчує особистість.



У разі необхідності отримання застрахованим медичної допомоги, але не мають можливості пред'явити страховий поліс, він вказує застрахувати його страхову медичну організацію чи звертається до Фонду, який зобов'язаний підтвердити медичному закладу факт страхування. Відсутність страхового поліса не може бути підставою для відмови в наданні медичної допомоги при екстрених та невід-помилкових станах ».

«5.5. При неможливості надати застрахованій громадянину медичні послуги належним чином в обсязі, передбаченому договором на надання лікувально-профілактичної допомоги (медичних послуг) по обов'язковому медичному страхуванню, або за відсутності ліцензії на надання даного виду медичних послуг, медичне установа зобов'язана в установленому порядку направити застрахованого громадянина для отримання необхідної допомоги в іншу установу, включене до Переліку медичних установ, що беруть участь в реалізації Територіальної програми ОМС ».

«5.9. Медичний заклад несе відповідальність за обсяг і якість наданих медичних послуг і відмова в наданні медичної допомоги застрахованою стороні ».

3) У наказі Міністерства охорони здоров'я РТ N 510 від 08.06.05 року та Фонду ОМС РТ N 90 від 07.06.05 року «Про затвердження положення про порядок проведення позавідомчого контролю якості медичної допомоги, наданої з територіальної програмою обов'язкового медичного страхування Республіки Татарстан» і додатку до нього передбачені штрафні санкції медичним установам.

«За відмову в наданні медичної допомоги, в тому числі застрахованим громадянам, які перебувають поза постійним місцем проживання, в напрямку на госпіталізацію, госпіталізації штраф становить 5 мінімальних розмірів оплати праці, встановлених

законодавством РФ ».



4) Медичних працівників можуть притягнути до кримінальної відповідальності, якщо внаслідок відмови заподіяно шкоду здоров'ю (ст. 124 Кримінального кодексу «Ненадання допомоги хворому»). Згідно ст. 124 КК, кожен медичний працівник зобов'язаний надати першу невідкладну допомогу на дому, в дорозі, на вулиці, в інших громадських місцях - при дорожньо-транспортних пригодах, пораненнях, нещасних випадках на виробництві, суїцид та ін. За ненадання допомоги потребує в ній, медпрацівник може отримати до трьох років позбавлення волі.

Що потрібно робити в разі відмови?

Знаючи перераховані вище нормативні правові акти, ви або ваш представник зможете захищати свої права. Якщо самі не впоралися, звертайтеся до захисників прав пацієнта. Тільки врахуйте, що доводити факт відмови не так просто. Ніхто з медичних працівників власноруч не прагне цей факт зареєструвати, і тому якщо вам відмовляють у госпіталізації, вимагайте пояснення причин і довідку про відмову в госпіталізації, у наданні допомоги. Довідка повинна містити мотив відмови. Якщо це відбувається на амбулаторному прийомі або при виклику бригади швидкої допомоги, зафіксуйте сам факт відповідного звернення і відмови. При відмові видати таку довідку складіть документ за підписом свідків (сусідів, пацієнтів, що сидять в черзі до кабінету лікаря). Запропонуйте розписатися лікаря, але навіть якщо він відмовиться, у вас залишаться підстави для оскарження його дій.

Справляння плати з застрахованого за медичні послуги, передбачені протоколами введення хворих в межах Територіальної програми ОМС.

Що повинен і може зробити пацієнт, який зіткнувся з цією проблемою?

Уважно прочитайте главу 4 «Програма державних гарантій забезпечення громадян безкоштовною медичною допомогою».

Програма містить перелік видів захворювань, при яких гарантовано надається безкоштовна медична допомога. Цей перелік захворювань складений на основі «Міжнародної статистичної класифікації хвороб і проблем, пов'язаних зі здоров'ям (МКБ-10, Женева, 1995 рік)».

У державних і муніципальних установах охорони здоров'я РФ відповідно до закону за плату громадянам можуть бути * надані виключно додаткові медичні послуги.

Пацієнт, зіткнувшись із ситуацією, коли отримання медичної допомоги в рамках програми ОМС неможливо, має право звернутися в страхову організацію (детально про систему ОМС глава 3 і правила - додаток N 2).

Відповідно до закону РФ «Про медичне страхування громадян у РФ» ст.ст. 6, 15, 27:

«- Пацієнт має право на отримання медичних послуг, відповідних за обсягом та якістю умовам договору, незалежно від розміру фактично виплаченого страхового внеску (додаток N 10);

- Страхова медична організація зобов'язана контролювати обсяг, терміни і якість медичної допомоги відповідно до умов договору-захищати інтереси застрахованих;

- Страхова організація несе правову та матеріальну відповідальність перед застрахованої стороною або страхувальником за невиконання умов договору медичного страхування. Матеріальна відповідальність передбачається умовами договору медичного страхування ».

Медичні установи відповідно до законодавства РФ і умовами договору несуть відповідальність за обсяг і якість наданих медичних послуг і за відмову в наданні медичної допомоги застрахованою стороні.

У страхову організацію потрібно звернутися з необхідними документами, які доводять, що за медичну допомогу ви заплатили, і тому не варто вступати ні в які тіньові фінансові відносини, оскільки факт подібного роду угод довести майже неможливо. Ліки повинні купуватися в аптечній мережі на законних підставах. Зберігайте всі торгові чеки на придбання ліків та інших товарів медичного призначення. Так само мають бути додані рецепти лікаря на ці товари, або копія з історії хвороби, де лікар давав ці призначення.

З цими документами пацієнт може звернутися в страхову організацію і домагатися відшкодування витрат.

Витрачені на ліки гроші можна повернути і в судовому порядку. Для цього необхідно надати в суд ряд відповідних документів - рецепт лікаря, чек на куплене ліки і доказ того, що необхідні медикаменти в лікарні повинні були бути в наявності (останній документ може зажадати і сам суд).


Найцікавіші новини


Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Увага, тільки СЬОГОДНІ!